Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage, und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TipTopService GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Fatin Hammoud
Rudolf-Diesel-Straße 5
78467 Konstanz

Telefon: 0176 / 77 67 33 03
E-Mail: info@tiptopservice-gmbh.de

Betriebsadresse: Eberhardstraße 4, 72764 Reutlingen.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Tools ein und bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein (keine Google Fonts, keine Karten, keine Videos von externen Plattformen, keine Social-Media-Plugins).
• Für Besucher werden keine Cookies gesetzt. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.
• Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• übertragene Datenmenge und Statuscode
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und Betriebssystem

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und automatisch gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Daten, die Sie über das Anfrageformular senden, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und lokale Speicherung

Beim Besuch dieser Website werden keine Cookies gesetzt und keine Daten im Speicher Ihres Browsers abgelegt, die Sie wiedererkennen. Es findet kein Tracking statt.

Lediglich für angemeldete Administratoren der Website setzt WordPress technisch notwendige Cookies für die Anmeldung. Diese betreffen normale Besucher nicht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen:

• gewünschte Leistung, optional Wunschtermin und Wunschzeit
• Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Adresse und Ort des Einsatzes
• Ihre Nachricht und, falls Sie welche hochladen, Bilder oder PDF-Dateien
• die Seite, von der aus die Anfrage gesendet wurde

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen und Rückfragen mit Ihnen zu klären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung: Ihre Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Der Versand erfolgt verschlüsselt über den Mailserver unseres Hosting- und E-Mail-Anbieters IONOS (siehe Abschnitt 3). Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

Speicherung: Damit keine Anfrage verloren geht, wird eine Kopie Ihrer Anfrage zusätzlich in der Verwaltung dieser Website gespeichert, auf die nur Administratoren Zugriff haben. Hochgeladene Dateien werden dort nicht gespeichert, sondern nur mit der E-Mail versendet. Die Kopie auf der Website wird nach 12 Monaten automatisch gelöscht. In unserem E-Mail-Postfach speichern wir Ihre Anfrage, solange es für die Bearbeitung erforderlich ist; kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht).

Schutz vor Missbrauch: Um automatisierte Spam-Anfragen abzuwehren, prüfen wir, wie lange das Ausfüllen gedauert hat, und begrenzen die Zahl der Anfragen je IP-Adresse für kurze Zeit. Dazu wird ein Kennwert aus Ihrer IP-Adresse für höchstens 10 Minuten zwischengespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor Missbrauch.

Die Angabe der Pflichtfelder ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihres Anliegens) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihr Anliegen mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links zu anderen Websites, zum Beispiel zu unseren Standorten in anderen Städten. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den Betreiber der verlinkten Website übertragen. Für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026